El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.
· Mantenimiento preventivo y correctivo en campo de equipos Glory, en zona Mexicali y alrededores.
· Diagnosticar problemas del Sistema.
· Realizar reparaciones, soporte técnico.
· Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
· Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
· Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
· Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
· Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)
· Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.
• Experiencia en Soporte técnico o se consideran Prácticas o Servicio Social en Mantenimiento
• Carrera técnica concluida o Ingeniería: Mecatrónica, Informática y/o Electrónica o afín.
• Disponibilidad de trabajar en campo en Mexicali y municipios de alrededor,
• Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
• Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana.
